POLITIKA PRIVATNOSTI

Your privacy and data protection matter here

EN
SR

Poslednje ažuriranje: 21. januar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Forma Creativa („mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše podatke o ličnosti kada koristite naš veb-sajt ili kupujete digitalne proizvode putem sajta Forma Creativa

Forma Creativa posluje u okviru studija Design Studio Forma, registrovanog u Republici Srbiji, koji pruža usluge grafičkog dizajna, brendinga, digitalnih proizvoda i edukativnih materijala.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta ili kupovine proizvoda možemo prikupljati sledeće podatke:

Podaci koje nam sami dostavite

  • Ime i prezime

  • Email adresu

  • Podatke potrebne za plaćanje i fakturisanje (plaćanja se obrađuju preko eksternih servisa za naplatu)

  • Informacije koje nam pošaljete putem kontakt forme, email komunikacije ili prijave na newsletter

Automatski prikupljeni podaci

  • IP adresu

  • Tip uređaja i pregledača

  • Stranice koje posećujete na sajtu

  • Vreme provedeno na sajtu

  • Kolačiće (cookies) i slične tehnologije

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u svrhe kao što su:

  • isporuka digitalnih proizvoda i usluga,

  • obrada kupovina i transakcija,

  • komunikacija u vezi sa porudžbinama, podrškom ili upitima,

  • slanje newsletter sadržaja i obaveštenja (samo uz vašu saglasnost),

  • unapređenje sadržaja, proizvoda i korisničkog iskustva,

  • ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Digitalni proizvodi i plaćanja

Plaćanja na sajtu obrađuju se putem servisa Lemon Squeezy, koji funkcioniše kao eksterni procesor plaćanja i Merchant of Record (subjekt koji obrađuje naplatu, poreze i izdavanje računa u naše ime).

Nemamo pristup kompletnim podacima vaše platne kartice niti ih čuvamo na našem sajtu.

Digitalni proizvodi se isporučuju elektronski. Kupovinom potvrđujete da razumete da digitalni proizvodi, osim ako nije drugačije navedeno, nisu predmet povraćaja nakon isporuke.

Lemon Squeezy može obrađivati dodatne podatke neophodne za poreske i zakonske obaveze, uključujući obračun PDV-a.

4. Email komunikacija i newsletter

Ako se prijavite na naš newsletter, možemo vam povremeno slati:

  • informacije o novim proizvodima,

  • edukativni sadržaj,

  • novosti i ažuriranja.

Sa liste se možete odjaviti u bilo kom trenutku klikom na „unsubscribe“ link u emailu ili kontaktiranjem putem email adrese navedene na kraju ove stranice.

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće i slične tehnologije radi:

  • analize posete sajtu,

  • razumevanja ponašanja korisnika,

  • poboljšanja funkcionalnosti i performansi sajta.

Korišćenje kolačića možete ograničiti ili onemogućiti kroz podešavanja vašeg internet pregledača.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti prosleđeni isključivo pouzdanim servisima neophodnim za funkcionisanje poslovanja, kao što su:

  • obrada plaćanja,

  • email platforme,

  • analitika sajta,

  • hosting i tehnička infrastruktura.

Svi eksterni servisi dužni su da postupaju sa podacima u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,

  • zatražite ispravku netačnih podataka,

  • zahtevate brisanje podataka kada je to moguće,

  • povučete saglasnost za obradu podataka,

  • zatražite ograničenje obrade podataka.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese navedene ispod.

9. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka eksternim internet stranicama.

Ne snosimo odgovornost za sadržaj niti politiku privatnosti tih sajtova.

10. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promenama ili promenama u načinu poslovanja.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.

11. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka, možete nas kontaktirati:

Email: hello@formacreativa.rs

Poslovno ime: Design Studio Forma
Brend: Forma Creativa
Država: Republika Srbija